Verantwortungsvolles Spielen liegt uns am Herzen

Bei Chachabet Casino steht Ihr Wohlergehen an erster Stelle. Spielen soll Spass machen und Unterhaltung sein, nie eine Belastung. Deshalb geben wir Ihnen auf dieser Seite alle Werkzeuge und Anlaufstellen an die Hand, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können.

Unsere Verpflichtung zum Spielerschutz

Was wir proaktiv tun

Wir nehmen den Schutz unserer Spieler ernst und handeln nicht erst, wenn Probleme entstehen. Unser System analysiert Spielverhalten kontinuierlich und erkennt ungewöhnliche Muster wie plötzlich steigende Einzahlungen oder verlängerte Sitzungen. Wenn uns etwas auffällt, melden wir uns aktiv bei Ihnen, ohne zu werten.

Ausserdem senden wir Ihnen regelmässig Realitäts-Checks während Ihrer Sitzung. Diese Erinnerungen zeigen Ihnen, wie lange Sie bereits spielen und wie viel Sie eingesetzt haben. Alle Schutzfunktionen sind für Sie kostenlos und jederzeit in Ihrem Konto unter «Einstellungen» aktivierbar.

Warnsignale erkennen Sie früh

Anzeichen für problematisches Spielen

Niemand rutscht absichtlich in ein problematisches Spielverhalten. Die Übergänge sind fliessend, und oft erkennen Betroffene die Warnsignale erst spät. Die folgenden Anzeichen sind ein Grund, innezuhalten und mit uns oder einer Beratungsstelle zu sprechen.

Sie spielen, um Verluste zurückzuholen (Verlusten hinterherjagen).
Sie verheimlichen Ihre Spielzeiten oder Einsätze vor Familie und Freunden.
Sie leihen sich Geld, um weiterspielen zu können.
Sie reizen Einsätze und Spielzeiten immer weiter nach oben.
Ihre Stimmung verschlechtert sich, wenn Sie nicht spielen können.
Sie vernachlässigen Arbeit, Schlaf oder soziale Kontakte wegen des Spielens.
Sie versuchen mehrfach, weniger zu spielen, und scheitern.
Sie nutzen Geld fürs Spielen, das für anderes bestimmt war.

Diese Werkzeuge nutzen Sie ab sofort

Schutzfunktionen in Ihrem Konto

Alle Funktionen aktivieren Sie selbst in Ihrem Konto unter «Verantwortungsvolles Spielen» oder über unseren Live-Chat, der rund um die Uhr erreichbar ist.

Einzahlungslimit: legen Sie fest, wie viel Sie pro Tag, Woche oder Monat maximal einzahlen können.
Verlustlimit: begrenzen Sie den Betrag, den Sie in einem Zeitraum maximal verlieren können.
Einsatzlimit: deckeln Sie Ihre Wetten pro Runde oder pro Sitzung.
Sitzungs-Timeout: nach einer von Ihnen gewählten Zeit wird die Sitzung automatisch beendet.
Realitäts-Checks: Pop-ups zeigen Ihnen in regelmässigen Abständen Spieldauer und Bilanz an.
Auszeit (Cooling-off): pausieren Sie Ihr Konto für eine kurze Phase von 24 Stunden bis 6 Wochen.
Selbstsperre: schliessen Sie Ihr Konto für längere Zeiträume oder dauerhaft.

So funktioniert die Selbstsperre

Dauern und Ablauf

Eine Selbstsperre ist die wirksamste Schutzmassnahme, wenn Sie eine echte Pause brauchen. Sie können sie für 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage oder 6 Monate einrichten oder dauerhaft wählen. Während der Sperre ist ein Login nicht möglich, und wir senden Ihnen keine Werbe-E-Mails oder Bonusangebote mehr.

Ihr Guthaben bleibt bei einer Sperre vollständig erhalten und wird nicht eingezogen. Offene Wetten laufen regulär aus oder werden gemäss den Spielregeln abgerechnet. Eine vorzeitige Aufhebung ist nicht möglich, genau das ist der Sinn der Massnahme.